Informations sur la Livraison
Politique de Livraison – OrbellaSpirits
Chez OrbellaSpirits, nous sommes ravis de vous offrir la livraison GRATUITE sur toutes les commandes !
Délais de traitement des commandes
Veuillez prévoir 2 à 10 jours ouvrables pour le traitement et l’expédition de votre commande après son passage. Une commande est considérée comme expédiée lorsqu’elle est confiée à notre transporteur et en transit vers votre adresse de livraison.
Pendant les périodes de forte affluence et les jours fériés, le traitement peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables.
Délais de livraison estimés
Le délai de livraison dépend de votre localisation.
Veuillez noter que durant les périodes de forte affluence ou en raison de retards imprévus des transporteurs (douanes, conditions météorologiques, etc.), des délais supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces circonstances sont indépendantes de notre volonté.
Modifications de commande et informations de livraison
Il est de votre responsabilité de fournir des informations précises et complètes lors du paiement. Des erreurs ou informations incomplètes peuvent entraîner des retards ou l’annulation de votre commande.
Si notre système détecte un problème avec votre adresse, notre équipe de support vous contactera par e-mail sous 3 jours ouvrables. Sans réponse de votre part, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande.
Si vous constatez une erreur dans votre adresse, veuillez nous contacter à [orbellaspirits.com] dans les 24 heures suivant votre commande. Nous ferons de notre mieux pour apporter des modifications, mais nous ne pouvons garantir ces ajustements après ce délai.
Retards de livraison
Nous faisons tout notre possible pour assurer des livraisons rapides. Cependant, certains facteurs indépendants de notre contrôle (intempéries, perturbations du transport, retards douaniers) peuvent causer des retards.
Nous nous engageons à vous tenir informé(e) en cas de problème et à collaborer avec nos partenaires logistiques pour résoudre toute difficulté.
Colis perdus ou volés
Si vous pensez que votre colis a été perdu ou volé, contactez-nous à [orbellaspirits.com]. Nous vous aiderons à résoudre la situation.
Nous vous conseillons également de contacter directement le transporteur pour déposer une réclamation. Bien que OrbellaSpirits ne soit pas responsable des colis perdus ou volés après expédition, nous ferons de notre mieux pour vous assister. Dans certains cas, un remplacement peut être envisagé si le colis reste introuvable.
Si nécessaire, nous recommandons également de déposer une déclaration auprès des autorités locales.
Modifications de la politique de livraison
OrbellaSpirits se réserve le droit de modifier cette politique de livraison à tout moment, sans préavis. Nous vous conseillons de consulter cette page régulièrement avant de passer commande.
En achetant nos produits, vous acceptez cette politique de livraison, y compris toute mise à jour future. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Merci de faire confiance à OrbellaSpirits ! ✨
