Información de entrega
Política de entrega – OrbellaSpirits
En OrbellaSpirits , ¡estamos emocionados de ofrecer envío GRATIS en todos los pedidos!
Tiempos de procesamiento de pedidos
Por favor, espere de 2 a 10 días hábiles para el procesamiento y envío de su pedido una vez realizado. Un pedido se considera enviado cuando se encuentra bajo el cuidado de nuestro transportista y en tránsito hacia su dirección de entrega.
Durante períodos pico y días festivos, el procesamiento puede demorar hasta 10 días hábiles .
Tiempos de entrega estimados
El tiempo de entrega depende de su ubicación.
Tenga en cuenta que durante temporada alta o debido a retrasos imprevistos del transportista (aduanas, condiciones climáticas, etc.), podrían producirse retrasos adicionales. Estas circunstancias están fuera de nuestro control.
Cambios de pedidos e información de entrega
Es su responsabilidad proporcionar información precisa y completa al finalizar la compra. Los errores o la información incompleta pueden provocar retrasos o la cancelación de su pedido.
Si nuestro sistema detecta un problema con su dirección, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted por correo electrónico en un plazo de 3 días hábiles . Si no recibimos respuesta, nos reservamos el derecho a cancelar su pedido.
Si detecta un error en su dirección, contáctenos en [orbellaspirits.com] dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido. Haremos todo lo posible por realizar los cambios necesarios, pero no podemos garantizar su correcta ejecución después de este plazo.
Retrasos en la entrega
Nos esforzamos al máximo para garantizar entregas puntuales. Sin embargo, factores ajenos a nuestro control (mal tiempo, interrupciones en el transporte, retrasos en la aduana) podrían causar demoras.
Nos comprometemos a mantenerlo informado si surge algún problema y a trabajar con nuestros socios logísticos para resolver cualquier dificultad.
Paquetes perdidos o robados
Si cree que su paquete se ha perdido o le han robado , contáctenos en [orbellaspirits.com] . Le ayudaremos a resolver la situación.
También recomendamos contactar directamente a la empresa de transporte para presentar una reclamación. Si bien OrbellaSpirits no se responsabiliza de los paquetes perdidos o robados después del envío , haremos todo lo posible por ayudarle. En algunos casos, se podría considerar un reemplazo si el paquete sigue sin aparecer.
En caso necesario, también recomendamos presentar una declaración ante las autoridades locales.
Cambios en la política de entrega
OrbellaSpirits se reserva el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento sin previo aviso. Le recomendamos consultar esta página periódicamente antes de realizar un pedido.
Al comprar nuestros productos, acepta esta política de entrega, incluidas sus futuras actualizaciones. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
¡Gracias por confiar en OrbellaSpirits ! ✨
